진짜 너무 억울하고 화가 나서 어디라도 털어놓아야겠기에 이렇게 글을 씁니다. 제가 직접 겪은 일이고요, 부엉이 이용하시는 분들 진짜 조심하셨으면 좋겠어요.

제가 여기서 48만 원 환전 신청을 한 게 벌써 3주째입니다. 7월 22일에 처음으로 환전 버튼을 눌렀거든요? 그런데 중간에 영문도 모르게 환전이 강제로 취소되더니, 자기들 마음대로 다시 신청된 걸로 처리를 해놨더라고요. 그래서 지금 시스템상으로는 8월 6일 신청으로 떠 있습니다.

결국 저는 7월 22일부터 지금까지 3주가 넘는 시간 동안 내 돈 48만 원을 고스란히 묶여 있는 상황입니다. 진짜 사람 피를 말려요.

참다못해서 고객센터에 문의를 해보면 매번 돌아오는 답변도 아주 가관입니다. 출금 정상화되면 그때 순차적으로 환전해 주겠다고 기계처럼 똑같은 소리만 반복해요. 이 말을 벌써 3주째 듣고 있으니까 진짜 환장하겠더라고요.

아니 48만 원이라는 돈이 뭐 몇 천만 원처럼 큰돈이라서 이렇게 오래 걸립니까? 아니면 백번 양보해서 며칠은 그렇다 쳐도 삼 주를 기다리게 만드는 게 상식적으로 말이 되나요?

입금할 때는 빛의 속도로 칼같이 받으면서, 막상 내 돈 빼려고 하니까 이 모양 이 꼴입니다. 줄 생각이 아예 없는 건지 아주 사람을 가지고 노는 기분이에요.

혹시라도 지금 부엉이 가입해서 쓰려고 생각 중이신 분들, 제발 제 글 보고 다시 한번 생각하셨으면 좋겠습니다. 저처럼 3주 넘게 환전 지연돼서 피눈물 흘리고 싶지 않으시면 진짜 걸러 장소예요. 억울해서 진짜 잠도 안 옵니다.